Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 februari 2026

The Tiny Friends exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”). Wij maken gebruik van Shopify om onze Diensten aan te bieden.

In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of anderszins contact met ons opneemt.

Wanneer er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, dan heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verwerken.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Onder “persoonsgegevens” verstaan wij informatie die direct of indirect tot jou herleidbaar is.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verzamelen:

Contactgegevens

  • Naam

  • Factuur- en verzendadres

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

Betaalgegevens

  • Betaalgegevens (zoals creditcard- of betaalkaartinformatie)

  • Transactiegegevens

  • Betaalbevestigingen

Accountgegevens

  • Gebruikersnaam

  • Wachtwoord

  • Instellingen en voorkeuren

Bestel- en transactiegegevens

  • Bekeken producten

  • Winkelwagen- en wishlist-items

  • Aankopen, retouren, annuleringen

Communicatie

  • Informatie die je met ons deelt via e-mail of klantenservice

Technische gegevens

  • IP-adres

Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens:

  • Direct van jou (bij het aanmaken van een account of plaatsen van een bestelling)

  • Automatisch via cookies en trackingtechnologieën

  • Via dienstverleners zoals Shopify

  • Via partners of derden

  • Apparaat- en browserinformatie

  • Cookies en vergelijkbare technologieën

  • Gebruik van onze website

    Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

    Wij gebruiken jouw gegevens om:

    1. Onze Diensten te leveren

    • Bestellingen verwerken

    • Betalingen afhandelen

    • Verzending regelen

    • Retouren verwerken

    • Account beheren

    2. Marketing & advertenties

    • Nieuwsbrieven en promoties versturen

    • Gepersonaliseerde advertenties tonen

    3. Beveiliging & fraudepreventie

    • Accounts beveiligen

    • Frauduleuze activiteiten detecteren

    4. Klantenservice

    • Vragen beantwoorden

    • Ondersteuning bieden

    5. Wettelijke verplichtingen

    • Voldoen aan wetgeving

Reageren op gerechtelijke verzoeken

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

- Shopify (hosting en e-commerceplatform)

- Betaalproviders

- Verzending- en fulfilmentpartners

- IT- en cloudleveranciers

- Marketingpartners

-Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

 

Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om onze webshop te laten functioneren en te verbeteren.

Meer informatie: https://privacy.shopify.com/en

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:

  • Het uitvoeren van onze overeenkomst

  • Wettelijke verplichtingen

  • Geschillenbeslechting

    Jouw rechten (EU/UK)

    Indien je in de EU of het VK woont, heb je mogelijk recht op:

    • Inzage in jouw gegevens

    • Correctie van onjuiste gegevens

    • Verwijdering van gegevens

    • Beperking van verwerking

    • Overdracht van gegevens (dataportabiliteit)

    • Intrekken van toestemming

    • Bezwaar tegen verwerking

    Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

    Beveiliging
    Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen. Toch kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

    Klachten
    Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder binnen de EU.

    Wijzigingen
    Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.